Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda IT TRAINEE para trabajar con uno de nuestros clientes más prestigiosos en servicios de monitoreo satelital en el mercado argentino.
El objetivo principal del rol es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. En este rol será parte del equipo a cargo de la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de los clientes vía correo electrónico principalmente y también algunas llamadas y atención presencial.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo, predisposición para la resolución de problemas y muchas ganas de aprender!
Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a sumarte a nuestro proyecto en INTELLIHELP!
Requisitos
- Formación: Secundario completo. Deseable estudiantes de carreras afines a Sistemas/Informática.
- Conocimientos técnicos: Entorno Windows, Paquete Office, Active Directory, Redes básicas y VPNs.
- Herramientas: Deseable manejo de Jira (o sistemas de tickets similares).
- Ubicación: Residir en OLIVOS o zonas aledañas.
- Disponibilidad: Full-time (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs).
Beneficios
- 💼 Contratación directa en relación de dependencia.
- 💰 Sueldo competitivo en ARS.
- 🏥 Medicina Prepaga.
- 🔄 Modalidad Híbrida: 3 semanas presencial en oficinas de Olivos / 1 semana Home Office.
- 🚀 Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- ➕ Beneficio monetario extra por guardias pasivas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Tags:
Nosotros
¡Buscamos Analista de Mesa de Ayuda IT (Trainee)!
En INTELLIHELP 💫 somos una empresa innovadora con amplia experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos para empresas privadas y organismos de gobierno. Nos destacamos por nuestra fuerte vocación de colaboración, acompañamiento constante y calidad hacia nuestros clientes.
📍 Lugar de trabajo: Olivos, Buenos Aires (Esquema Híbrido).
🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un perfil apasionado por la tecnología para sumarse a nuestro equipo de Soporte Técnico. Si te gusta resolver problemas, tienes conocimientos base en sistemas y vives cerca de Olivos, ¡esta es tu oportunidad para aprender y crecer profesionalmente!
🛠 Tus principales responsabilidades serán:
Atención de incidentes técnicos (Mesa de Ayuda) y soporte a usuarios.
Gestión de tickets Jira.
Inventariariado
Soporte sobre entorno Microsoft (Windows, Office) y Active Directory.
Asistencia en configuración de VPNs y conectividad básica.
Diagnóstico inicial de hardware y software.
✨ ¡Sumate a nuestro proyecto! ✨
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